Domenii
Termeni și condiții
Informații pentru vizitatori, condiții pentru biletele de muzeu și datele de contact ale Fundației. Vânzarea biletelor de muzeu este activată pe acest site. Accesul este confirmat de furnizorul de bilete după plata reușită; alegerea orei aici nu rezervă un loc. Formularele de contact, de solicitare pentru evenimente și de newsletter sunt activate. Cloudflare stochează solicitările și sarcinile de livrare; Resend livrează e-mailurile pentru solicitări și newsletter. Abonarea rămâne în așteptare până când urmați linkul de confirmare.
Folosirea acestui site
FUNDATIA "KALNOKY" vinde bilete pentru muzeele din Micloșoara (Miklósvár) și Valea Crișului (Kőröspatak). Cazarea, nunțile, concertele și serviciile altor operatori au condiții proprii.
Vânzarea biletelor de muzeu este activată pe acest site. Accesul este confirmat de furnizorul de bilete după plata reușită; alegerea orei aici nu rezervă un loc.
Înaintea unei comenzi reale, pagina de plată trebuie să arate vânzătorul, castelul, data, ora, numărul de bilete, prețul total și condițiile aplicabile. Rezervarea este confirmată numai când furnizorul de bilete confirmă plata și trimite confirmarea comenzii. Alegerea orei pe acest site nu rezervă un loc.
Rezervări și bilete
La Micloșoara, intrarea costă 30 RON de persoană pentru o vizită de aproximativ 45 de minute, cu cel mult 25 de vizitatori per plecare, inclusiv vizitatorii fără rezervare. Plecările sunt din oră în oră între 11:00 și 16:00, de vineri până duminică, cu audioghid în română, maghiară și engleză. Muzeul de la Valea Crișului se deschide la 28 noiembrie 2026 cu prima expoziție, „25 de ani de daruri regale de Crăciun la Valea Crișului”. Tururile au loc zilnic între 28 noiembrie 2026–3 ianuarie 2027, cu excepția zilelor de 24–25 și 31 decembrie și 1 ianuarie: luni–vineri (exceptând 1 decembrie) la 17:00 în maghiară și 18:00 în română; în weekend și pe 1 decembrie, din oră în oră, 10:00–19:00, alternativ în maghiară și română. Toate tururile de la Valea Crișului sunt ghidate, durează 50 de minute, costă 40 RON pentru adulți; 30 RON pentru pensionari, copii de până la 18 ani inclusiv și studenți cu legitimație valabilă și au cel mult 30 de vizitatori per plecare, inclusiv vizitatorii fără rezervare. Orele sunt cele locale ale României.
Rezervarea online poate fi oferită cu cel mult 90 de zile înainte și se închide cu 15 minute înaintea plecării, în limita disponibilității efective a furnizorului. O schimbare de dată sau oră poate fi cerută personalului la events@kalnoky.ro cu cel puțin 24 de ore înainte, în limita locurilor, și este valabilă numai după confirmarea noii rezervări. Nu oferim anulare sau rambursare voluntară pentru schimbarea planurilor. Drepturile prevăzute de lege rămân aplicabile. Excepția pentru servicii de agrement la o dată specifică din art. 16 lit. l) OUG 34/2014 poate fi aplicabilă vizitelor ghidate. La plata reală, pagina de comandă va preciza situația dreptului de retragere înainte de achitare.
Dacă Fundația anulează o vizită confirmată, puteți alege o altă dată disponibilă sau rambursarea prețului biletului. Metoda și termenul rambursării vor fi comunicate direct. Neprezentarea la ora rezervată nu transferă automat biletul la alt tur; anunțați personalul dacă întârziați. Dacă o plată a fost încasată din eroare, scrieți la events@kalnoky.ro cu referința comenzii pentru verificare și corectare, inclusiv rambursare când este cazul.
Răspundere
Vă rugăm să ajungeți la timp și să respectați instrucțiunile personalului în clădirile de patrimoniu. Pentru nevoi de accesibilitate, scrieți la events@kalnoky.ro înainte de rezervare, pentru a afla traseul disponibil. Vom corecta erorile importante din informațiile despre vizită. Aceste condiții nu înlătură răspunderea sau drepturile consumatorilor care nu pot fi excluse legal.
Legea aplicabilă
Vânzătorul este FUNDATIA "KALNOKY", România. Pentru întrebări și reclamații privind biletele, scrieți la events@kalnoky.ro și indicați numărul comenzii, dacă există. Se aplică legea română, cu respectarea protecțiilor obligatorii ale consumatorilor. Consumatorii pot folosi și soluționarea alternativă a litigiilor prin ANPC SAL (anpc.ro/sal/). Adresa publicată a Fundației este Micloșoara, str. Micloșoara nr. 186, jud. Covasna, 525104, România; codul fiscal este RO15913396. Număr în Registrul fundațiilor al Ministerului Justiției: 137/B/2003. Pentru intrarea plătită, factura se emite la cerere; dacă aveți nevoie de una, scrieți la events@kalnoky.ro și indicați referința comenzii.